個人情報保護方針

77S Grand Chocolateでお買い物いただき、誠にありがとうございます。Cこのたびは、77S Chocolateをご信頼いただき、お買い求めくださいまして誠にありがとうございます。. 私たちは、お客様が店舗やウェブサイトでサービスをご利用いただく際、お客様のプライバシーを尊重し、情報を保護することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報を収集・利用・保護する方法について説明します。
 

1. 概要

「個人情報」とは、氏名、電話番号、メールアドレス、配送先住所、ログイン情報など、直接または間接的に個人を特定できるデータを指します。

お客様が 77S Grand Chocolate のサービスを利用し、ウェブサイトにアクセスまたはアカウント登録を行うことで、本ポリシーの条件に同意し、当社が以下の内容に基づき個人情報を収集、利用、保存、開示、処理することを許可するものとします。

本ポリシーの内容に同意いただけない場合は、サービスの利用やウェブサイトへのアクセスをお控えください。

2. 個人情報の収集、利用、および共有の目的

個人情報は、以下の目的で収集されます：

  • 注文処理：取引、支払い、配送、アフターサポートの実施
  • 会員登録：特典、ポイント付与、キャンペーン（該当する場合）の提供
  • カスタマーサポート：お問い合わせや苦情、サポート依頼への対応
  • 体験のパーソナライズ：嗜好や購入履歴に基づいた商品提案
  • セキュリティ・リスク予防：不正行為や不正アクセスの防止
  • 法令遵守：権限ある政府機関からの合法的な要請への対応

3. 収集する情報の範囲と方法

当社は、上記目的に必要な範囲で以下の情報のみを収集します：

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • ご要望・ご希望

収集方法：

  • ウェブサイトシステム：https://77schocolate.com
  • 店舗での注文
  • 会員システムおよびカスタマーサポートチャネル

4. 情報の保存期間

個人情報は、お客様から削除の依頼があるまで、または当社が正当な事業目的で利用する必要がなくなるまで保存されます。すべての情報は当社のサーバーで安全に保管されます。

5. 情報を共有する対象

当社は、以下の場合を除き、第三者への個人情報の共有・販売・貸与は行いません

  • 配送業者：配送のため氏名・住所・電話番号を提供
  • カスタマーサービス担当者：必要に応じたサポートのためのアクセス
  • 業務委託先：技術・マーケティングサービスの範囲内での利用
  • 法令遵守：権限ある当局からの正式な要請に基づく提供

6. 情報を収集・管理する事業者

77S CHOCOLATE 店舗

  • 住所：103 Tran Phu Street, Hai Chau Ward, Da Nang City, Vietnam
  • 電話番号： 0975 539 876
  • メール：grandchocolate77s@gmail.com
  • ウェブサイト：https://77schocolate.com

77S GRAND VIET NAM 有限責任会社

  • 住所：26 Quan Khai 3 Street, Ngu Hanh Son Ward, Da Nang City, Vietnam

7. お客様の権利

お客様は、メール（grandchocolate77s@gmail.com）でご連絡いただくことにより、いつでも個人情報の確認、修正、削除を依頼できます。

当社は、現行法に従い、できる限り迅速に対応します。

8. 情報保護の約束

77S Chocolate は以下をお約束します：

  • お客様の同意または法的要請がない限り、個人情報を第三者に共有・開示しない
  • 不正アクセス、漏洩、改ざん、破壊から個人情報を守るための必要な技術的・セキュリティ対策を実施する

9. 苦情の受付と対応

苦情発生時の対応プロセス：

  1. 受付：メール（grandchocolate77s@gmail.com）で苦情を受け付け
  2. 社内処理：カスタマーサポート部門が関係者と協力して確認・解決
  3. 権限委譲：権限を超える場合は法的機関に移管

当社は、お客様からのご意見・ご提案を歓迎し、本プライバシーポリシーおよびサービス品質の改善に努めます。